Auto-Industrial S.A. - Concessionário de Automóveis OPEL, Chevrolet, Isuzu, Citroën, Jeep e SEAT Especialistas em Automóveis

Política de Privacidade

A AUTI-INDUSTRIAL SA - Quem somos

A Auto-Industrial S.A., com o NIF 500035350 e sede na Avenida Fernão de Magalhães 333, Coimbra - Portugal, é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais para as finalidades indicadas (marketing), com base no consentimento.

A Auto-Industrial S.A., empresa pioneira no sector automóvel em Portugal desde 1920, é atualmente concessionária das marcas de automóveis OPEL e ISUZU, sendo também reparadora autorizada da marca CHEVROLET. Através da marca AutoUsados a empresa dispõe de uma área de negócios especializada na venda de automóveis usados. E através da marca AutoGlobal possui uma rede de oficinas automóvel multimarca.

No sector Agrícola, a empresa dedica-se à importação e distribuição de máquinas e equipamentos agrícolas, sendo representante para Portugal da marca KUHN.

O Grupo Auto Industrial – Quem Somos

A Auto-Industrial é a “empresa-mãe” do Grupo Auto-Industrial, um dos principais operadores no mercado de retalho automóvel português sendo representante de 16 marcas de automóveis através de 34 concessionários em várias cidades de Portugal. Sem nunca deixar de ser uma empresa especialista em automóveis, ao longo de quase um século de vida, o Grupo expandiu a sua atividade para outros sectores de atividade e tornou-se num sólido grupo empresarial português.

O Grupo está igualmente presente nos sectores das Máquinas Agrícolas, Motores Marítimos e Industriais, Embarcações e no sector Financeiro.

Para efeitos do Regulamento de Proteção de dados (RGPD) e do consentimento obtido, o Grupo Auto-Industrial é constituído pelas seguintes empresas:

  • AUTO-INDUSTRIAL, SA;
  • A.BRAZ HELENO, S.A.;
  • A.I.- MEDIAÇÃO DE SEGUROS, LDA
  • AUTO INDUSTRIAL PORTO, LDA
  • AUTO-INDUSTRIAL - INVESTIMENTOS E PARTICIPAÇÕES, SGPS, S.A.
  • C.A.M. - CAMIÕES, AUTOMÓVEIS E MOTORES, S.A.
  • DIGITESE - CONSULTADORIA EM APLICAÇÕES INFORMÁTICAS, LDA
  • FORTE - CAMIÕES, MÁQUINAS E REPARAÇÕES, LDA
  • GILAUTO - AUTOMÓVEIS, MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS, S.A.
  • MERCENTRO - COMÉRCIO DE AUTOMÓVEIS, S.A.
  • MOTOLUSA - MOTORES DE PORTUGAL, LDA
  • SAGAR - COMÉRCIO DE MÁQUINAS E REPRESENTAÇÕES, LDA
  • SEGLINE SEGUROS - MEDIAÇÃO DE SEGUROS, LDA
  • SODICENTRO - COMÉRCIO DE VEÍCULOS, LDA
  • TRACTORES IBÉRICOS, LDA
  • TRACTOR LUSO, LDA

Cada firma do Grupo é uma entidade legal separada e não é responsável por atos ou omissões de outras firmas.

Este Aviso de Privacidade é aplicável apenas ao website www.auto-industrial.pt (adiante designado por “site”) disponibilizado pela empresa Auto-Industrial, o qual é passível de ser redirecionado.

Ao usar o site, concorda com o uso que poderemos fazer da informação pessoal que nos seja submetida e/ou recolhida, efetuado no âmbito e nos termos da presente Aviso de Privacidade.

Que tipo de informação pessoal é recolhida, quando visito o vosso site (www.AUTO-INDUSTRIAL.pt)?

Para aceder ao site, não é necessário fazer qualquer registo, no entanto se participar de qualquer dos serviços oferecidos pelo site recolhemos informações pessoais para gerir os serviços oferecidos por este site, tais como: nome, dados para contacto, dados da sua viatura, tipo de intervenção, serviços pretendidos, data pretendida para a intervenção, viatura pretendida para test drive, sugestão, reclamação, ...

Não recolhemos qualquer tipo de informação sensível. As informações sensíveis incluem dados como: raça ou origem étnica; opiniões políticas; crenças religiosas ou outras semelhantes; saúde física ou mental; orientação sexual ou registo criminal. Sempre que você disponibilizar informações sensíveis voluntariamente, assumimos o seu consentimento explícito para usar essa informação em ligação ao propósito para o qual foram fornecidas.

Informação técnica

Quando você visita este site, poderemos recolher informações técnicas, como o endereço de IP (Internet Protocol), páginas visitadas e programa de navegação (browser) usado para visualizar o site.

Este site reúne dados técnicos para melhorar a eficácia do site e diagnosticar problemas com o nosso servidor, para administrar este site, para analisar a origem do tráfego do site e para identificar nossos utilizadores. Também podemos reunir outras informações como as preferências de uso do site, também conhecidas como dados perfil. Neste contexto, podemos usar "cookies" para gerir a informação. Para mais informação consultar a nossa política de cookies.

Por favor, note que outros sites específicos contidos em www.auto-industrial.pt são fornecidos pelas empresas do Grupo ou pelos importadores das marcas representadas, que os administram e não são da responsabilidade da Auto-Industrial. Tais sites, bem como outros sites que podem estar vinculados a este site, não são regidos por este Aviso de Privacidade. Incentivamos os visitantes a rever cada uma das Políticas e/ou Avisos de Privacidade, desses outros sites, antes de divulgar qualquer informação pessoal.

Quando é que a informação pessoal é recolhida pelo Site www.AUTO-INDUSTRIAL.pt?

A informação pessoal é recolhida nas seguintes circunstâncias:

  • Quando subscreve as nossas newsletters para receber notícias e publicações das nossas marca;
  • Quando se regista para efeitos de contacto;
  • Quando nos pede uma informação;
  • Quando faz uma marcação de revisão/oficina;
  • Quando faz uma marcação de Test-Drive;
  • Quando faz uma marcação de revisão/assistência;
  • Quando nos envia uma sugestão;
  • Quando nos envia uma reclamação;
  • Quando nos pede informações relativas a um usado;
  • Quando faz uma inscrição ou reserva em eventos de automóveis novos e usados;
  • Quando reserva o seu lugar nos eventos “Dia do Cliente” e “Oferta de Check-up”.

Recolhemos o mínimo de informações necessárias para gerir seu pedido. Indicamos o tipo de informação de preenchimento voluntário ou obrigatório. Usualmente apenas solicitamos informações adicionais para prestar a resposta mais adequada ao seu pedido.

Os visitantes poderão também enviar e-mails através do site. Cada mensagem possuirá o nome do utilizador e o endereço eletrónico, assim como informações adicionais que o utilizador considere importante incluir na mensagem.

Como usam os meus dados pessoais?

Utilizamos apenas as informações pessoais que você disponibiliza para gerir o seu pedido e os serviços que oferecemos através deste site, conforme descrito neste Aviso de Privacidade.

Utilizamos os seus dados pessoais apenas para responder aos pedidos que nos submete e na utilização que faz do site da empresa, de forma a permitir-nos dar-lhe as melhores e mais agradáveis condições de navegação na utilização dos serviços disponibilizados.

Ao solicitar informações ou pedir a alguém para entrar em contacto consigo, terá sempre a opção de receber outras informações que possam ser do seu interesse.

No âmbito das atividades desenvolvidas pelo Grupo, a Auto-Industrial poderá divulgar os seus dados pessoais às restantes empresas do Grupo, nos interesses legítimos deste.

Quais são os seus direitos?

Você tem o direito de solicitar acesso às informações pessoais que nos envia, a atualizar ou corrigir os seus detalhes, a optar por não receber outras informações da Auto-Industrial ou a solicitar que seus dados pessoais sejam excluídos dos nossos sistemas, a qualquer momento através do correio eletrónico rgpd@auto-industrial.pt. Tratamos todas as situações de acordo com a legislação local aplicável.

Pode optar por não receber correspondência eletrónica promocional ou de marketing nossa enviando um email para rgpd@auto-industrial.pt, indicando o endereço de correio eletrónico que deseja remover da nossa lista de distribuição. Esta sua opção, de não receber a nossa correspondência eletrónica promocional ou de marketing, não nos impede de entrar em contacto consigo, por correio eletrónico ou de outra forma, por forma a gerir a relação existente connosco.

Vai disponibilizar os meus dados pessoais a terceiros?

Podemos contratar outras empresas ou indivíduos para gerir o seu pedido de informação, manter este site ou efetuar as nossas atividades comerciais. Podemos por isso dar a essas empresas acesso aos seus dados pessoais mas sempre para as finalidades que foram recolhidos e sempre sob a nossa direção e responsabilidade. Podemos também compartilhar suas informações pessoais com outras empresas do Grupo, desde que para as mesmas finalidades para que foram recolhidas.

Em resposta a uma ordem judicial, intimação, investigação do governo ou, de outra forma, exigida ou permitida por lei, podemos divulgar os seus dados pessoais.

Não disponibilizamos informações a terceiros para os seus próprios fins de marketing e não realizamos operações de marketing para terceiros.

Podemos, como resultado de uma venda, fusão, consolidação, mudança de gestão, transferência de ativos, reorganização ou liquidação das nossas empresas (“Evento Organizacional”), transferir os seus dados pessoais a terceiros envolvidos no Evento Organizacional.

Durante quanto tempo vão conservar os meus dados pessoais?

Vamos manter a sua informação pessoal pelo período de tempo necessário ao cumprimento das finalidades para que a mesma foi recolhida. Os dados serão eliminados de acordo com a nossa política de retenção de dados.

Os meus dados estão seguros?

Implementamos padrões aceites de tecnologia e segurança por forma a proteger a perda, uso indevido, alteração ou destruição de informações pessoais. Exigimos a todos os nossos colaboradores confidencialidade sobre quaisquer informações pessoais e apenas o pessoal autorizado tem acesso a esta informação.

Newsletters

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Termos e condições

Ao subscrever a nossa newsletter você concorda em receber nossos e-mails. O objetivo do nosso serviço de newsletter é o envio de notícias e publicações da Auto-Industrial. A assinatura do nosso serviço de newsletter não é obrigatória.

Frequência

A frequência das newsletters a enviar será, por norma, mensal a menos que questões técnicas e/ou de importância para o cliente nos obriguem a fazer o contrário.

Recolha de informação

A Auto-Industrial recolhe informação pessoal, de caráter obrigatório e facultativo utilizando como meio o formulário de subscrição, acessível através do site da empresa.

De forma a cumprirmos todas as obrigações, o tratamento de informação pessoal é necessário para podermos formalizar a sua inscrição na nossa base de dados para envio de publicações.

A falta desta informação pode impedir ou atrasar ou bloquear o processo de inscrição e, consequentemente, do envio de publicações.

Informação que lhe solicitamos

As categorias de informações que lhe podemos solicitar incluem:

  • Dados de identificação – Obrigatório - (Nome);
  • Contactos – Obrigatório - (Email);
  • Outra informação pessoal facultativa (Data de Nascimento, Localidade, Telefone, Marca).

Como usamos a sua informação pessoal

Usamos a sua informação pessoal em resultado da subscrição para:

  • Divulgação de informação atualizada e relevante sobre a oferta automóvel;
  • Manter os subscritores atualizados quanto às novidades da marca ou marcas;
  • Manter os subscritores atualizados quanto aos Serviços da Auto-Industrial; e
  • Divulgação de eventos.

Os seus direitos relativos aos seus dados pessoais

Agradecemos que nos informe de todas as alterações nas informações que temos a seu respeito de forma a podermos dispor de uma informação correta e atual, nos nossos sistemas. Pode aceder e atualizar a sua informação pessoal através do email rgpd@auto-industrial.pt.

Pode opor-se em qualquer momento, ao tratamento de dados pessoais, sendo cessado o tratamento. A retirada de consentimento não afeta a legalidade dos tratamentos anteriormente efetuados com base no consentimento ou de outras atividades de tratamento legalmente exigidas.

Pode também solicitar a limitação do tratamento de dados pessoais, sempre que:

  • Contestar a exatidão dos dados pessoais
  • O tratamento não ocorrer para efeitos da finalidade comunicada neste aviso de privacidade
  • A Empresa já não precisar dos dados, por exemplo porque suprimiu as publicações;
  • Se tiver oposto ao tratamento.

O subscritor tem o direito ao apagamento das suas informações da base de dados de subscritores de publicações, através do cancelamento da subscrição de newsletters, o que poderá ocorrer em qualquer momento. Para exercer os direitos indicados, por favor informe-nos através dos contactos indicados abaixo – rgpd@auto-industrial.pt.

Partilha de informação

Por regra, a Auto-Industrial não transfere ou partilha com terceiros, informação relativa a dados pessoais, salvo se a isso for obrigada por requisitos legais ou regulamentares.

A empresa pode subcontratar prestadores de serviços para situações em que existe essa necessidade ou que considere haver uma mais-valia. Esta prerrogativa implica a necessidade de partilhar informação relativa a dados pessoais. A empresa tomará todas as medidas necessárias para garantir que os prestadores de serviços ofereçam todas garantias de salvaguarda, segurança e confidencialidade dos dados pessoais partilhados. Agem exclusivamente de acordo com instruções que lhe são dirigidas por esta empresa o que implica a regulação da relação existente por contrato.

Segurança dos dados pessoais

A empresa garante a utilização das melhores técnicas, medidas organizativas e de segurança, para proteger as informações pessoais evitando a sua perda, o seu uso indevido, a sua alteração ou destruição, garantindo a sua integridade, disponibilidade e confidencialidade. Para isso é exigido a todos os colaboradores, que mantenham os dados pessoais confidenciais. Apenas o pessoal autorizado e vinculado ao dever de sigilo e confidencialidade deve ter acesso a esta informação.

Os dados serão conservados pelo período de tempo estritamente necessário para as finalidades do seu tratamento ou por determinação legal ou regulamentar. Durante o período de retenção é garantida integridade e o acesso aos dados.

Transferência de informação

A informação pessoal pode ser transferida, arquivada ou tratada num país diferente daquele onde foi recolhida e de origem dos titulares dos dados. Nesses casos a transferência de dados é feita de acordo com os requisitos do RGPD. Quando a transferência dos dados pessoais for efetuada para um país fora da União, serão sempre previstas garantias adequadas pelo recurso a regras vinculativas e com força legal, como cláusulas tipo aprovadas pela Comissão. Quando a transferência for efetuada para outras empresas do Grupo, é sempre efetuada com base na política de privacidade do Grupo, vinculativas para responsáveis pelo tratamento de dados e subcontratantes. Caso pretenda dispor de informação mais detalhada dos mecanismos e disposições usadas na transferência de dados pessoais, contacte-nos utilizando os contactos indicados abaixo.

Conservação dos dados pessoais

Os dados serão conservados durante o período necessário para a finalidade comunicada neste aviso, sendo eliminados quando cancelar a subscrição ou em caso de exercer os direitos de oposição e limitação.

Os nossos contactos

Para qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados, por favor contacte-nos através do seguinte contacto:

Auto-Industrial SA
Avª Fontes Pereira de Melo, 14 - 6ºA
1069-103 Lisboa

Se tem alguma reserva sobre a forma como utilizamos a sua informação pessoal tem o direito de apresentar essa reclamação à autoridade de controlo competente – Comissão Nacional de Proteção de dados. Para qualquer questão que lhe possa surgir sobre este Aviso de Privacidade, por favor contacte-nos através o endereço rgpd@auto-industrial.pt ou para por correio para a morada acima indicada.

ATUALIZAÇÃO DO AVISO DE PRIVACIDADE

Este Aviso de Privacidade pode ser alterado a qualquer momento. A última data de alteração pode ser verificada nesta declaração. As alterações são efetivas a partir da última data de alteração indicada. Consulte regularmente este Aviso de Privacidade por forma a verificar quaisquer alterações existentes na forma como utilizamos as suas informações pessoais.

Data da última publicação – 24/05/2018

Arbitragem de conflitos de consumo
Conforme Lei nº 144/2015, o consumidor pode recorrer ao Centro de Arbitragem do Sector Automóvel,
com sítio em www.centroarbitragemsectorauto.pt e sede na Av. República,44 - 3º Esqº, 1050 194 Lisboa

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